İade Hakları

Değerli Müşterimiz,

Salivoral+ olarak müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü memnuniyetsizlik durumunda iade haklarınızı kullanabilmeniz için gerekli bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı Süresi:

   • Satın almış olduğunuz ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Şartları:

   • İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
   • Ürünün orijinal faturası ve kargo teslim tutanağı gibi belgelerin iade ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
   • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci:

   • İade talebinizi [email protected] e-posta adresi veya [Telefon Numarası] üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz.
   • İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması aracılığıyla [Satıcı Adresi] adresine gönderebilirsiniz.
   • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir. İade onaylandığında, ödemeniz 14 gün içerisinde tarafınıza geri yapılacaktır.

4. İade Kargo Ücretleri:

   • Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade kargo ücretleri müşterimize aittir.

Ayıplı Ürün İadesi:

1. Ayıplı Ürün Tanımı:

   • Satın aldığınız ürünün, teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu olması durumunda ayıplı ürün olarak değerlendirilir.

2. İade Süreci:

   • Ayıplı ürün durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
   • Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için siz değerli müşterilerimizin tüm taleplerini titizlikle değerlendirmekteyiz. İade işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için [email protected] e-posta adresinden veya +90 (531) 925 59 43 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Salivoral+